AllgemeineGeschäftsbedingungen(AGB)
Firma Reinigungsservice Beer Gebäudereinigung und Photovoltaikreinigung
Allgemeine Geschäftsbedingungen -Stand 01.08.2013
1. Allgemeines:
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von: Firma Reinigungsservice Beer, gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit Unternehmen im Sinne des § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts undöffentlich-rechtlichen Sondervermögen und Verbrauchern/ Privatpersonen.
2. Verträge:
bei uns - KEINE Vertragsbindung!
Denn: WIR arbeiten vertrauensvoll und partnerschaftlich mit Ihnen zusammen.
3. Preise/ Mindest- Stundensatz/ Zuschlag an Sonn.- undgesetzlichen Feiertagen/
Anfahrtskosten/ weitere Kosten/ Stornierung:
Die Preise für Leistungen von Reinigungsservice Beer unterliegen keinerleitariflichen oder ähnlichen Bestimmungen.
Preise und Preisvereinbarungen, sowie ggf. gewährter Rabatt für fest vereinbarte Turnusreinigungen, sind von Reinigungsservice Beer frei wählbar.
Es gelten die vereinbarten und auf der Rechnung ausgewiesenen Stundensätze; (Mindestvergütung pro Arbeitsstunde, jeweils zu berechnen inklusive der An- und Abfahrtzeiten, sowie inklusive der jeweiligen Rüstzeiten=Arbeitszeit; bei Beginn und am Ende der Reinigungsarbeiten: -netto- zuzüglich der gesetzlichen 19% MwSt., /jede angefangene Stunde wird im Halbstundentakt, 30 Minuten berechnet- ). oder die vereinbarten Pauschalen.
Den Kunden von Reinigungsservice Beer wird zusätzlich, bei fest vereinbartenTurnusreinigungen, in der Regel ein dem spezifischem Aufwandentsprechender Rabatt gewährt.
Preiserhöhungen oder Preisanpassungen sind jederzeitmöglich.
Bei Sonn- und Feiertagsarbeiten, die angleicher Arbeitsstelle durch den Kunden beauftragt werden, ist jeweils ein Zuschlag i. H. von 100%, v.H. -netto-, zu zahlen.
Über Preisveränderungen werden Auftraggeber ggf. informiert.Die Anfahrtskosten von Reinigungsservice Beer sind bei Festpreis- Pauschalen i. d. Regel in den Preisen enthalten und werden nicht extra in der Rechnungsstellung ausgewiesen, bei weiteren Anfahrten außerhalb meines Wirkungskreises, Standort: 84048, behalte ich mir jedoch vor, eine Anfahrtspauschale pro gefahrenem Kilometer in Höhe von 0,5 Euro -netto- , zuzüglich MwSt. , (Stand 01.11.2015) zu berechnen.
Weitere Kosten;
z. B. für zu verwendende: Reinigungs- und Spezial-Reinigungsmittel, z. B. Spezial Glas- oder Acryl Reiniger, Hochglanz-Poliermittel, Leitereinsatz: große Leitern (mehr als 3 Stufen), Spezial-Glasreinigerleiter (Chikago- Leiter), Spezial- Mehrzweck- Leiter 36 Sprossenmit Profi LOT- System für unebene Untergründe, Spezial- Treppenleiter,zuschlagspflichtige Dachflächenfenster nach Größe, den Einsatz einer LKW Hubarbeitsbühne, Ionenaustausch- Mischharz zum Herstellen von benötigtem entmineralisiertem Reinwasser,
ggf. zusätzliche Kosten fürWasser, Strom, usw.
Diese und ggf. weitere zum Reinigen notwendige Kosten trägt ausschließlich der Kunde (Ist bspw. der Einsatz einer LKW Hubarbeitsbühne für diebeauftragten Reinigungsarbeiten notwendig, besprechen wir dies mit den Interessenten bei der Erstellung des Angebots/ Kostenvoranschlags)
Alle ggf. entstehenden Zusatzkosten trägt ausschließlich der Kunde.
Eine ausreichende Menge Trinkwasser für die Reinigungsarbeiten von Reinigungsservice Beer, - KEIN! Brunnen, Regen.- oder Zysternen- Wasseretc., - wird stets vom Kunden bereitgestellt und durch eine erreichbare, (auch bei Abwesenheit des Kunden offen zugängliche!) Entnahmestelle,= Wasserhahn 1/2 Zoll oder 3/4 Zoll- Anschluss, für die gesamte Dauer der Reinigungsarbeiten bereitgehalten.
Bei Reinigungsarbeiten, bspw.: mit Staubsauger, Kompressor,Hochdruckreiniger usw. - wird Reinigungsservice Beer der dazu notwendige Strom, vom Kunden zurVerfügung gestellt.
Ausschließlich Reinigungsservice Beer entscheidet über die Verwendung von Leitern, die Höhe der benötigten Mengen an Reinigungsmitteln und entmineralisiertem Reinwasser, Strom oder Trinkwasser usw., - die für die Reinigungsarbeiten vor Ort benötigt werden.
WC/ bzw. Toilette: Reinigungsservice Beer und seinen Mitarbeitern wird für die Dauer der vereinbarten Reinigungsarbeiten, durch den Kunden garantiert, jederzeit und kostenlos, ein zugewiesenes WC des Kunden nutzen zu dürfen.
Wird Reinigungsservice Beer an der termingerechten Ausführung des Auftragesseitens des Auftraggebers behindert, sei es durch nicht Anwesenheit oder durchverspätete Stornierung des Auftrages, wird ein Entgelt in Höhe 70% des Auftragswertes -netto- , zuzüglich 19% MwSt. berechnet, und in jedem Fall -ausnahmslos-, in Rechnung gestellt.
4. Dienstaufhebung, Einstellung der Tätigkeit,Weisungsbefugnis:
Reinigungsservice Beer kann jederzeit die Tätigkeiten einstellen, bzw. lfd. Reinigungs- Aufträge abbrechen. Gründe wären u. a.: Krankheit, Unzumutbarkeit, Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften, Aufträge vor Ort nichtdurchführbar ohne Gefahr für Leib + Leben, Wettereinflüsse (z.B. Starkregen,Winterausfall / Kälte + Frost, - s. g. ,,Schlechtwetter"), Verstoß gegenbehördliche Auflagen, gegen etwaige Richtlinien von Innungen oder ähnlicherInstitutionen, etc. Die bis zu diesem Zeitpunkt bereits geleisteten Tätigkeitensind sofort vom Auftraggeber zu leisten. Bei Festpreis bzw. Pauschalleistungist sofort der gesamte Brutto- Rechnungsbetrag fällig. Ergibt sich erst im Laufe einer sachgemäßen Bearbeitung, dass der Auftrag unausführbar ist, so kann Reinigungsservice Beer sofort und jederzeit vom Auftrag zurücktreten. Der Auftraggeber ist gegenüber Reinigungsservice Beer und seinen Mitarbeitern keinesfalls weisungsbefugt, was die Ausführung oder auch die zeitlichen Abläufe und Einteilungen, der beauftragten Reinigungsarbeiten, betrifft.
5. Haftung & Gewährleistung:
Sofern Leistungen, benötigte Betriebsmittel, Equipment oder Produkte, bspw. Reinigungsmittel, die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichsind, durch Drittanbieter erbracht, vermittelt oder verwendet wurden, übernimmt Reinigungsservice Beer keinerlei Haftung dafür.
Für Produktmängel und Funktion der gelieferten Waren übernimmt Reinigungsservice Beer keine Haftung.
Für Produktgarantien sind generell die Hersteller verantwortlich.
Reinigungsservice Beer übernimmt keinerlei Haftung für Herstellergarantien.
Für durch Reinigungsservice Beer verursachte Schäden bei der Auftragsausführung (hierzu zählen ausschließlich, Sach-, Personen- und Transportschäden) haftet Reinigungsservice Beer nur, wenn vom Kunden nachgewiesen werden kann, das der jeweilige Schadentatsächlich durch FBW verursacht wurde.
Eine Gewährleistung für die erbrachten Reinigungsarbeiten aller Art besteht nur bis zum Tag der Abnahme (am Tag der Ausführung, beiumfangreicheren Aufträgen immer der letzte Tag der Ausführung) durch den Auftraggeber.
Für Schäden an Wintergarten-, Terrassen-, Carport- u. a. -Dächern, sowie Photovoltaik und Solaranlagen incl. der Stromversorgung, übernimmt Reinigungsservice Beer keine Haftung, da mangelhafte Verlegung (unter Spannung, Passungenauigkeit, lose Teile, Rahmen) fast immer den Schadensgrund darstellt.
Defekte, rissige oder verwitterte Dichtungen an Dächern sind vor der Reinigung stets durch den Auftraggeber zu prüfen und ggf. auszutauschen.
Regenwasser- Ablaufsysteme, die z. Bsp. an Zysternen oderTeichanlagen ihr Wasser abführen, sind vor den Reinigungsarbeiten durch den Auftraggeber entsprechend zu trennen, um Schäden durch Reinigungswasser bzw.Reinigungsmittel auszuschließen.
Für einen Mehrertrag bei Solar & Photovoltaikanlagenkönnen wir nicht garantieren, in aller Regel jedoch sind Ertragssteigerungenvon ca. 5 - ca. 25% durchaus möglich, abhängig vom individuellen Verschmutzungsgrad vor der Reinigung.
Grundsätzlich sind die zu reinigenden Flächen Reinigungsservice Beer freizugängig zu machen.
Sollte Reinigungsservice Beer zum Zwecke der Reinigung selber Gardinenabhängen, Gegenstände forträumen, um sie herum reinigen oder über, unter oder nebenher greifen müssen, um Reinigungsarbeiten durchführen zu können, so übernimmtReinigungsservice Beer keine Haftung für Schäden, die durch eine solche Tätigkeit entstehen und der Mehraufwand wird in jedem Fall zusätzlich in Rechnunggestellt.
Jeglicher Schadensersatzanspruch, berechtigt oder nicht, ist bei Beendigung der Tätigkeit unverzüglich gegenüber dem Mitarbeiter zuerheben.
6. Sicherheitsbehalt:
Das Recht des Auftraggebers, Sicherheitsbeträge für dieFertigstellung der beauftragten Leistungen oder eventuelleGewährleistungsansprüche einzubehalten, ist ausgeschlossen.
7. Termine:
Termine bilden die Grundlage des Auftrages und sind, einmalvereinbart, einzuhalten. Aus wichtigen Gründen können Termine geändert werden, wenn dies einem verantwortlichen Mitarbeiter von Reinigungsservice Beer mindestens 24 Stundenvorher persönlich telefonisch mitgeteilt wird. Eine Mitteilung auf einer Mailbox oder einem Anrufbeantworter, oder per SMS, Whats App und Email geltenals nicht erhalten. Bei kurzfristigeren Terminänderungen kann Reinigungsservice Beer Schadensersatz für den Verdienstausfall geltend machen, so Reinigungsservice Beer keine Möglichkeit hatte, dieses Terminfenster erneut zu belegen. Dies gilt auch, wenneine Terminänderung erst vor Ort nach erfolgter Anfahrt notwendig wird. In diesem Falle ist immer mindestens die Anfahrtsgebühr in Höhe von 1,40 EUR-netto- , zuzüglich MwSt, je Kilometer zu erstatten, und es wird zusätzlich ein Entgelt in Höhe von 70% des Auftragswertes -netto- , zuzüglich 19% MwSt. berechnet.
8. Zahlungsweise, Zahlungsziel und Zahlungsverzug, Mahnbescheid:
Die Bezahlung für die durch Reinigungsservice Beer erbrachten Reinigungs-Leistungen hat SOFORT, wahlweise in bar oder per Überweisung zu erfolgen. Beibargeldloser Zahlung wird dem Auftraggeber eine Frist von 7 Tagen (nicht Werktage), zur Begleichung der Rechnung gewährt. Dabei gilt das Buchungsdatum des Zahlungseinganges auf dem Konto vonReinigungsservice Beer.
Nach Ablauf der 7 Tage- Frist ist Reinigungsservice Beer berechtigt ohne zu mahnen, sofort beim für das Bundesland Bayern zuständigen Amtsgericht: einen Mahnbescheid zuveranlassen und entstehende Gebühren dem Schuldner anzulasten.
Bei ausbleibender Zahlung ist Reinigungsservice Beer weiterhin berechtigt, die Arbeiten unverzüglich einzustellen. Dies gilt auch für bereits angezahlteTeilleistungen (in zuvor gestellten Rechnungen), jedoch der Rechnungs-Endbetrag bereits überfällig ist. Die Aufrechnung gegen Forderungen des Auftraggebers an Reinigungsservice Beer ist unzulässig.
Überschreiten der Zahlungsbedingungen und unvereinbarte Abzüge von Skonti etc. werden nicht anerkannt.
9. Auftragsstornierung/ Ablehnung/ Reklamationen/Auftragsende:
Eine Stornierung des Auftrages hat bis spätestens 4 Werktage (96 Stunden) - vor Beginn der ersten Arbeitsstunde - zu erfolgen. Andernfallswird von Reinigungsservice Beer ein Entgelt in Höhe von 70% des Auftragswertes -netto-, zuzüglich 19% MwSt. berechnet.
Reinigungsservice Beer lehnt grundsätzlich alle Auftragserteilungen ab (auchPreisvereinbarungen in Auftragserteilungen seitens des Interessenten werdengrundsätzlich abgelehnt), die von Reinigungsservice Beer nicht durch eine SCHRIFTLICHE Auftragsbestätigung an den Interessenten bestätigt werden oder wurden, die gegen Recht und Sitte verstoßen, spezieller Auflagen und Genehmigungen bedürfen und außerhalb der Bundesrepublik Deutschland auszuführen wären. Ohne schriftliche Reklamationen innerhalb von 4 Tagen erkennt der Kunde die erbrachte Leistung von Reinigungsservice Beer im vollen Umfang an und das Auftragsverhältnis zwischen Reinigungsservice Beer und seinem Auftraggeber gilt als "ordentlich" beendet. Danach erlischt jeglicher Schadensersatzanspruch des Kunden gegenüber Reinigungsservice Beer.
10. Datenschutz:
Es wird darauf hingewiesen, dass geschäftsnotwendige Daten, soweit im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes (§ 26 BDSG) zulässig, elektronisch gespeichert und verwaltet werden. Als Inhabergeführtes Unternehmensichern wir Ihnen größt mögliche Sorgfaltspflicht beim Umgang mit Ihrenübermittelten Daten zu. Wir erklären ausdrücklich, zu keiner Zeit Ihre Daten an Dritte weiter zu geben, die nicht an der Angebotsgestellung oder an derAuftragserfüllung beteiligt sind. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch werden wir Ihre Daten bei Beendigung des Geschäftsverhältnisses sofort löschen.
Gültig ist die Datenschutzerklärung von Reinigungsservice Beer.
11. Geltendes Recht:
Für diese Geschäftsbedingungen und den Geschäftsbeziehungen zwischen Reinigungsservice Beer und seinen Auftraggebern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Andere Rechte und das Internationale Kaufrecht werden ausgeschlossen und finden keine Anerkennung. Als Gerichtsstand gilt ausschließlich der Sitz des Auftragnehmers, Reinigungsservice Beer
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